Gizlilik Politikası

Toplanan Veriler

TrakyaApp aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad ve profil bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Konum bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Kullanım ve uygulama analitik verileri
• Favoriler ve kayıtlı mekanlar
• İşletme hesap bilgileri
• Kampanya ve bildirim tercihleri

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Konuma göre içerik gösterimi
• Kampanya ve etkinlik bildirimleri
• Teknik destek sağlanması
• Güvenlik ve kötüye kullanım tespiti
• Analitik ve performans ölçümü
• İşletme yönetim araçlarının sağlanması

Konum Verileri

TrakyaApp, kullanıcıların yakındaki mekanları, etkinlikleri ve hizmetleri keşfedebilmesi amacıyla konum verilerini kullanır.

Konum erişimi yalnızca uygulama aktif olarak kullanılırken gerçekleşir. Arka planda konum takibi yapılmaz.

Kullanıcılar cihaz ayarlarından konum erişimini istedikleri zaman devre dışı bırakabilir.

Bildirimler

Uygulama; kampanyalar, etkinlikler ve önemli sistem bildirimleri için push bildirimleri gönderebilir.

Bildirim tercihleri cihaz ayarlarından değiştirilebilir.

Veri Paylaşımı

TrakyaApp kullanıcı verilerini asla satmaz.

Veriler yalnızca aşağıdaki sınırlı koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler veya resmi makam talepleri
• Altyapı hizmet sağlayıcıları (Firebase / Google Cloud) — yalnızca teknik işletim kapsamında
• Analitik araçlar — anonim ve toplu veri olarak
• Push bildirim altyapısı (Firebase Cloud Messaging)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri

Veri Güvenliği

TrakyaApp, kullanıcı verilerini korumak için makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular. Veriler şifreli kanallar üzerinden iletilir ve güvenli altyapılarda saklanır.

Hiçbir dijital sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Bir ihlal tespit edilmesi durumunda etkilenen kullanıcılar bilgilendirilecektir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

TrakyaApp aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanmaktadır:

• Firebase / Google Cloud — Veritabanı, kimlik doğrulama ve altyapı
• Firebase Cloud Messaging (FCM) — Push bildirimleri
• Google Maps — Harita ve konum görselleştirme
• Firebase Analytics — Anonim uygulama kullanım analitikleri

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur. TrakyaApp bu üçüncü tarafların veri uygulamalarından sorumlu değildir.

Hesap Silme

Kullanıcılar hesap silme işlemini uygulama içinden gerçekleştirebilirler. Hesap silme talebi oluşturulduğunda hesap erişilemez olur. Yasal süreçler içerisinde hesap tamamen silinir.

Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarının kalıcı olarak silinmesini talep edebilir. Talep işleme alındıktan sonra profil bilgileri, kişisel veriler ve hesaba bağlı tüm içerik en fazla 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır.

Uygulamayı kaldırmış kullanıcılar silme işlemini web sitemiz üzerinden trakyaapp.com/delete-account sayfasından yapabilirler.

Yasal yükümlülükler kapsamındaki finansal kayıtlar ve güvenlik logları, mevzuat gereği bu süreden bağımsız olarak saklanabilir.

Silme talebi için: support@trakyaapp.com

Çocukların Gizliliği

TrakyaApp, 13 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.

KVKK / GDPR

TrakyaApp, AB kullanıcıları için GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) başta olmak üzere uluslararası gizlilik standartlarıyla uyumlu veri koruma ilkelerini benimser.

Kullanıcılar; verilerine erişim, düzeltme veya silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu hakları kullanmak için support@trakyaapp.com adresine başvurabilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman resmi platformlarda yayınlanır.

İletişim

Gizlilik ile ilgili her türlü soru ve talep için: